“现在我晚上终于能安稳的休息了，心悸症状也有所缓解，真的是太感谢你们了！”近日，天元区尚格社区居民康女士将一面锦旗送到了社区综治中心，对中心工作人员耐心化解困扰其许久的夜间噪音扰民纠纷，修复邻里关系表达诚挚感谢。

纠纷要从一年多前说起。2024年10月，嵩山路街道尚格社区网格员李慧娟接到滨江花园居民康女士投诉，反映楼上噪音严重影响其休息，网格员当场对康女士进行了安抚，并立即联合物业上门核实却无人应答，电话联系楼上的业主后，业主却一直以房屋已出租为由拒绝配合，首次调解陷入僵局，但网格员始终关注此事。

2025年10月13日，康女士再次向网格员反映噪音愈发频繁。网格员通过康女士联系上了租户，得知房屋被隔成6间出租，由固定租户管理，人员杂、作息乱导致噪音反复。后通过网格员的多次耐心沟通后，租户承诺会约束他人，但噪音问题仍时好时坏，调解陷入反复。

2026年3月21日，康女士因长期噪音影响出现心悸、失眠等症状，严重影响到了正常的工作生活，再次请网格员出面协调，结合租户复杂情况，网格员提出了双向方案：建议康女士选择噪音较小的房间休息，同时联系租户，结合相关法律提出降噪建议。

经网格员反复耐心劝说，释法明理，租户同意整改，承诺在过道、主卧室铺上地垫，门把手安装防撞装置，从源头降低噪音。

整改后噪音影响显著改善，2026年4月2日，康女士特意送上锦旗对社区综治中心工作人员李慧娟表示感谢。

一面锦旗，承载的是群众的信任与认可，彰显的是社区综治中心的责任与担当。这起邻里纠纷的成功化解，是综治中心践行新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷实质化解的生动写照。

下一步，天元区社区综治中心将持续聚焦民生小事，切实把矛盾风险化解在基层、消除在萌芽状态，坚决筑牢平安建设“第一道防线”。